Техническое обслуживание и ремонт медицинского оборудования

Сложное медицинское оборудование требует квалифицированного обслуживания.

Сервисный отдел группы компаний «Неомедикс» – это быстрое реагирование, высокое качество услуг и четкие регламенты.

У нас работают только сертифицированные инженеры, оказывающие консультационную и техническую поддержку.

Сервисная служба ООО «НЕОМЕДИКС-СЕРВИС» имеет федеральную лицензию на обслуживание медицинской техники (Л016-00110-77/00577992 от 11.07.2022 г.) получена лицензия от Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Лицензия дает право на:

• техническое обслуживание групп медицинских изделий класса 2а потенциального риска применения: медицинские изделия для in vitro диагностики;
• вспомогательные и общебольничные медицинские изделия.

Также ООО «НЕОМЕДИКС-СЕРВИС» подтверждает свое соответствие требованиям международного стандарта менеджмента качества медицинских изделий ГОСТ ISO 13485-2017

Инженеры сервисного отдела постоянно проходят обучение в фирмах-производителях оборудования в России и за рубежом. Квалификация специалистов сервисного центра подтверждена международными сертификатами производителей медицинской техники и лабораторного оборудования, среди них B&E Bio-Technology Co., LTD, China(Китай), Dirui Industrial Co., Ltd., (Китай), Genrui Biotech Inc. China (Китай), Shenzhen Lifotronic Technology Co., Ltd., (Китай), Zybio Inc., (Китай)

Репутация компании многие годы строилась не только на стабильном неизменном качестве выпускаемых тест-систем, но и на обязательствах перед клиентами по сервисному обслуживанию и технической поддержке поставленного оборудования.

Перед поставкой все оборудование проходит тщательную проверку и подготовку, что позволяет еще на данном этапе выявить дефект или заводской брак, исключив появление технических сложностей при инсталляции и использовании оборудования.

Наличие собственного сервисного центра, оснащенного современным и технологичным оборудованием, склада оригинальных запасных частей от заводов-изготовителей и высокая квалификация специалистов позволяют в кратчайшие сроки выполнять работы любой сложности.

Гибкость формата работы - ремонт и обслуживание техники проводятся как на базе сервисного центра, так и с выездом инженера на территорию Заказчика. Предварительное проведение диагностики прибора посредством удаленного доступа в сочетании с опытом наших специалистов позволяет заранее выявить неисправность и сократить время решения проблемы.

Инженерное сопровождение поставленного оборудования является одним из важнейших направлений деятельности нашей компании.

Мы осуществляем как гарантийное, так и постгарантийное обслуживание: 

• Проведение предпродажной подготовки (перед отправкой МИ пользователю)
• Монтаж и наладка (инсталляция и ввод в эксплуатацию, инструктаж персонала лаборатории)
• Диагностика технического состояния и неисправностей (удаленная и выездная)
• Техническое обслуживание (плановое и внеплановое)
• Восстановление работоспособности (ремонт)
• Демонтаж
• Удаленная техническая поддержка

Доверьте свою технику профессионалам!

Наш сервисный центр оказывает техническую поддержку, ремонт и обслуживание оборудования ТМ "HEMAX" и выполняет любые работы по ремонту и техническому обслуживанию, разово или по договору долгосрочного сотрудничества.

Обращаем Ваше пристальное внимание, что:
- инсталляция оборудования ТМ "HEMAX" должна осуществляться только сертифицированным производителями B&E Bio-Technology Co., LTD, China и Genrui Biotech Inc. China сервисным центром;
- инсталляция и эксплуатация оборудования может осуществляться только с Гематролом, имеющим совместимость с продукцией ТМ "Hemax".

Гематологические контроли 5-diff («Гематрол 5D») и 3-diff («Гематрол 3D»), адаптированные для работы на анализаторах Hemax, поставляются только по предварительным заказам. Заказ размещается за 3 недели до планируемой даты применения гематологических контролей. 

Наша команда готова ответить на любые вопросы и помочь сделать правильный выбор.